В течение 14 дней с момента покупки,
включая день покупки.
В сервисном центре по технике — 12 месяцев!
с момента приобретения товара.
Возврат денежных средств, либо обмен товара происходит только в том случае, если: не нарушен внешний вид устройства, устройство не было активировано, сохранен чек и товарная накладная.
- При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца с момента передачи товара. Товар надлежащего качества можно вернуть при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
-Обмен товара надлежащего качества, приобретённого непосредственно в магазине, осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учётом перечня товаров, не подлежащих обмену входящий в Постановление Правительства РФ № 924. При обнаружении недостатка требования покупателя рассматриваются в порядке и сроки, установленные законом. Для технически сложных товаров действуют специальные правила.
-В случае, если заводской брак после проведения диагностики в АСЦ не подтверждается, стоимость проведенной диагностики оплачивается клиентом самостоятельно. Стоимость составит 3190 рублей, на позиции Macbook и iMac - 4490 рублей.
-Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т.д.). Гарантийное обслуживание не распространяется на механические дефекты и тепловые повреждения устройства. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие «разгона» ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
А также гарантия не распространяется:
-Причину возникновения дефектов определяют специалисты гарантийного отдела магазина. При несогласии с заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с законом о Защите прав потребителей.
-Гарантийное обслуживание мониторов, принтеров, сканеров и любого другого периферийного оборудования, гарантия на которое поддерживается производителем, производится в специализированных сервисных центрах с момента покупки. Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя.
-Интернет-магазин не отвечает за потерю или уничтожение программных продуктов, баз данных, файлов, другой информации, которые произошли в результате выхода из строя товара или его части.
-За Товар производства корпорации Apple Inc. Продавец несёт персональную гарантию, осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт в собственном сервисном центре, либо отправкой в зарубежный АСЦ для обслуживания по согласованию с покупателем.
-После проведения ремонта защита устройства от влаги (водозащита) будет нарушена, и её невозможно восстановить. Покупатель принимает данный риск и освобождает продавца от ответственности за возможные последствия, связанные с попаданием жидкости после ремонта.
-Возврат товаров производится по адресу: г.Москва ул. Багратионовский проезд 7к20В в рабочие часы магазина.
Претензии принимаются на почту: servis@applegod.ru
Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.